So schickst du einem Kunden einen monatlichen Social-Media-Bericht

Öffne die Statistiken im Workspace des Kunden, leg den Monat mit „Von“ und „Bis“ fest und vergleiche ihn mit dem Vormonat. Lies drei Dinge ab: die Summen mit ihrer Veränderung, den besten Inhalt und die Aufteilung nach Netzwerk. Lade dieselbe Ansicht als CSV-Datei herunter, um die Zahlen zu haben, und schreib den Bericht um sie herum: was passiert ist, was funktioniert hat, was du als Nächstes tust. Ein KI-Agent, der mit SPREVA verbunden ist, kann ihn aus denselben Zahlen entwerfen.

Ein guter Monatsbericht passt auf eine Seite und beantwortet vier Fragen:

• Hat es funktioniert? Drei oder vier Zahlen im Vergleich zum Vormonat: Aufrufe, Reichweite, Interaktionen und Follower.
• Was hat am besten funktioniert? Die zwei oder drei Beiträge, auf die das zutrifft, jeweils mit einer Zeile dazu, warum.
• Was haben wir gelernt? Eine Beobachtung, die der Kunde nicht selbst hätte machen können.
• Wie geht es weiter? Was sich deshalb im nächsten Monat ändert.

Alles andere gehört in einen Anhang. Ein Bericht, der jede Zahl jedes Beitrags auflistet, liest sich wie ein Arbeitsnachweis, nicht wie eine Beratung.

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   Öffne den Workspace des Kunden und geh zu Statistiken.

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   Leg den Monat mit Von und Bis fest und stell Vergleichen mit auf vs. Vormonat.

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   Überblick zeigt Aufrufe, Reichweite, Likes, Kommentare, Shares und Klicks, jeweils mit ihrer Veränderung, und Bester Inhalt listet die Beiträge auf, die am besten liefen.

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   Wachstum zeigt die Follower jedes Kontos am Anfang und am Ende des Monats; Interaktion und Video ergänzen die Interaktionen, die Interaktionsrate und die Wiedergabezeit.

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   Drück auf CSV, um die Ansicht herunterzuladen, die du gerade siehst: eine Zeile für die Summe, dann eine für jedes Netzwerk, jedes Konto und jeden Beitrag.

Gab es im Monat einen Launch, filtere die Statistiken nach seiner Kampagne, oder öffne das Menü der Kampagne und wähl Statistiken ansehen: dieselben Zahlen, nur für die Beiträge dieses Launchs. Oft ist das die Seite, die dem Kunden am wichtigsten ist.

Jedes Netzwerk meldet seine eigenen Zahlen, und SPREVA liest sie eine Stunde, nachdem ein Beitrag rausgegangen ist, dann nach sechs Stunden, einem Tag, drei Tagen, einer Woche und einem Monat. Unter Statistiken steht, wann sie zuletzt erhoben wurden. Ein Strich bedeutet, dass das Netzwerk diese Zahl nicht meldet; eine Null bedeutet, dass es null gemeldet hat. Fehlt bei einem Netzwerk eine Zahl, schreib das in den Bericht, bevor der Kunde fragt.

Ein KI-Agent, der mit SPREVA verbunden ist, liest dieselben Zahlen, also kann der erste Entwurf eine einzige Anfrage sein:

Der Agent vergleicht den Monat mit dem davor, verlinkt die besten Beiträge und zieht Vergleiche nur, wenn auf jeder Seite mindestens fünf Beiträge stehen. Schreib seinen Entwurf in deinen eigenen Worten neu, bevor er beim Kunden ankommt: Die Beratung ist der Teil, für den er zahlt.

Die meisten Agenturen schicken den Bericht als Dokument. Soll ein Kunde die Statistiken selbst öffnen können, lad ihn als Analyst in den Workspace ein, was einen Teamplatz belegt; Prüfer, die kostenlosen Zugänge, mit denen Kunden Beiträge freigeben, sehen sie nicht.

Ist die Freigabe aktiviert, häng auch die Entscheidungen des Monats an: Freigaben exportieren unter Beiträge liefert eine Zeile pro Entscheidung, mit Person, Zeitpunkt und Version. Was ein Freigabeprotokoll festhält.

Öffne die Statistiken für einen Kunden, vergleiche den letzten Monat mit dem davor und schreib die vier Antworten. Statistiken gibt es in jedem Tarif, und jeder Tarif beginnt mit einer Testphase von 7 Tagen. SPREVA für Agenturen.