如何讓客戶直接在手機上核准貼文

在 SPREVA 中，你邀請客戶成為審核者。客戶會收到一封電子郵件，可以要求寄送登入連結，不必設定密碼，只需要填一次名字，就能看到等待他們回覆的貼文，一次一則，呈現方式和各社群平台上一樣。他們在手機上核准貼文，或附上備註退回，除此之外看不到你工作空間的任何內容。

代理商都在找免登入的客戶核准方式，但客戶在意的其實很少是登入本身。他們在意的是下個月就會忘記的密碼、為了找一則貼文得學會的工具，還有得有人付錢的席位。只要其中一項，就會讓他們回到聊天室裡回覆。

所以客戶那一端必須比你這一端簡單。麵包店老闆不需要日曆或數據分析，只需要等待他們回覆的貼文、每則的發布時間，以及兩個可以在招呼客人之間按的按鈕。

你從「團隊」邀請客戶，填入他們的電子郵件地址，角色選擇「審核者」。先傳一則簡短的訊息，讓客戶知道會收到 SPREVA 的信：

客戶那一端會發生的事：

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   邀請透過電子郵件送達，說明是誰準備貼文、為哪家公司準備，以及沒有他們的回覆，任何內容都不會發出。

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   他們在邀請頁面上要求寄送登入連結，連結會寄到你邀請的地址，在同一支手機上打開，就會登入並接受邀請。

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   第一次使用時，系統會請他們填寫名字：這個名字會顯示在他們核准的內容上。

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   你送出貼文後，大約在最後一則送出十五分鐘後，他們會收到一封列出所有等待中貼文的電子郵件。如果貼文在發布前一天仍在等待，會再寄一次提醒。

電子郵件會打開他們的收件匣，一個按鈕就能逐一查看等待中的貼文。這一切都是為了讓客戶站著、用手機就能核准社群貼文而設計：

• 貼文在社群平台上的樣子，一次一個帳號，附上照片或影片，接著是完整的文案，因為客戶會讀每一個字，而預覽會把文案截斷。
• 發布時間、要發布到哪些帳號，以及撰寫者是誰。
• 核准。貼文會排程在你已經選好的時間，並開啟下一則。如果改變心意，可以復原。
• 要求修改。備註是必填的，貼文會以草稿的形式退回給撰寫者，並附上這則備註。

這裡沒有滑動核准：在公車上手指一滑，不應該就在客戶的帳號上排程一則貼文。

有些客戶要替不只一家公司核准：經營兩家咖啡廳的老闆、管理一個有三個品牌的集團的經理。他們會有一個涵蓋所有公司的收件匣，依公司分組，最近要發布的排在最前面，等待中的在一個分頁，已回覆的在另一個分頁。

從第二次邀請開始，就不需要再接受了：他們已經有帳號，所以會直接加入並收到電子郵件通知。下一封關於等待中貼文的信，只是多列出一家公司。

客戶看到的內容會帶有你代理商的名稱和標誌：在邀請、收件匣、每則貼文上方，以及你寄給他們的核准紀錄上，電子郵件中也會有你的名稱。對客戶來說，貼文就是你送來的。

在「設定」>「一般」的「審核者看到的品牌」中設定一次，每個新客戶的工作空間都可以從你已經設定好的工作空間複製。名稱和標誌包含在 Pro 和 Business 方案中；在 Starter 方案中，客戶看到的是工作空間的名稱。

邀請一位客戶成為審核者，把下週的貼文送給他們。所有方案的審核者都是免費的，每個工作空間最多 25 位，而且不佔席位；在客戶看到的內容掛上你的名稱和標誌，則包含在 Pro 和 Business 方案中。每個方案都有 7 天試用。客戶核准如何運作。